Roma richten zich niet zozeer naar diensten, dan wel naar specifieke personen die een zekere betrokkenheid tonen. Wil je als professional een vertrouwensband opbouwen met Roma, dan zal je moeten bewijzen dat je de cliënt werkelijk wil en kan verderhelpen. Niet enkel volgens de doelstelling van je dienst, maar ook volgens de eigen behoefte van de familie.
