Voor het opbouwen van een vertrouwensrelatie is het nodig dat je als sociale actor je praktische nut voor de familie kunt bewijzen. Dat kan vaak al door een kleine actie, zoals het zoeken van de juiste dienst waar de familie terechtkan, en/of cliënten naar de dienst begeleiden. Ook al zijn dit niet je onmiddellijke doelstellingen, toch zal het je werkrelatie bevorderen.
Uiteraard moet je daarbij je eigen grenzen kennen en aangeven om te vermijden dat je voor alles en nog wat gesolliciteerd wordt. Door zelfredzaamheid te bevorderen ondersteun je een goede integratie in de samenleving.