Het coördineren van hulpverlening aan Roma is essentieel om op een effectieve manier te kunnen werken en resultaten te boeken.
Het is evenwel een uitdaging om alle sociale actoren die met dezelfde familie werken op één lijn te krijgen en dezelfde boodschap te laten verkondigen. In het geval van lokaal cliëntoverleg komen de verschillende betrokken diensten en de familie regelmatig samen om verschillende thema’s te bespreken, af te stemmen en afspraken te maken. Een coördinerende casusregisseur behoudt het overzicht en gaat na of elke partner zijn afspraken nakomt. Voor de familie creëert dit duidelijkheid over de hulpverlening en over de afspraken en plichten.