La coordination de l’aide aux familles roms est essentielle pour travailler de façon efficace et pour obtenir des résultats.
Cependant, il est difficile de faire agir de concert tous les acteurs sociaux qui travaillent avec la même famille, afin que tous donnent le même message. Dans les consultations locales avec les clients, les différents services et la famille impliquée se rencontrent régulièrement pour discuter, coordonner et s’entendre sur de différents thèmes. Un coordinateur de cas conserve la vue d’ensemble et vérifie si chaque partenaire respecte ses accords. Cela crée de la clarté pour la famille concernant les services rendus, les accords et les obligations mutuelles.