Communiquez très clairement, dès le départ, quelles règles sont strictes et non négociables. Assurez-vous que ces limites sont respectées. Certains Roms trouvent que la société civile réagit avec laxisme dans des situations où certaines frontières sont franchies et des mesures ou des sanctions devraient être mises en place – par exemple lorsque l’enseignement obligatoire n’est pas respecté. Certains trouvent ou utilisent facilement des failles ou des lacunes dans le système. Par exemple, beaucoup de jeunes délinquants savent très bien qu’ils ne finiront pas dans un centre de correction s’ils ont moins de 14 ans, et qu’ils bénéficieront de la protection du droit de la jeunesse jusqu’a 18 ans. Dans de tels cas, une action plus cohérente est absolument nécessaire : tous les acteurs impliqués doivent délivrer le même message sans ambiguïté.
Certaines familles essaient d’utiliser des arguments basés sur la culture : « Oui, mais dans notre culture, il est de coutume que les filles restent à la maison à partir de 12 ans et se marient tôt. » Il est donc important d’écouter, mais aussi de fixer des limites claires. Dans de tels cas, il n’est bien sûr pas permis de faire des exceptions pour des groupes spécifiques au nom de leur culture.